Antara Kritik dan Penghargaan
Antara kritik dan penghargaan memberikan efek yang sangat berbeda pada psikologi seseorang. Kritik yang diberikan kepada seseorang apalagi dengan kata kata kasar yang menyakiti hati, terbukti tidak akan memberikan energi yang positif yang ada hanyalah rasa sakit hati dan ini tentunya malah akan memperburuk suasana dan hubungan. Untuk itu dalam penyampaian sebuah kritik harus sangat hati hati agar jangan sampai menyinggung perasaan.
Ada sebuah cerita yang cukup menginspirasi!
Seorang wanita baru pindah ke sebuah kota kecil, setalah berada disana beberapa waktu ia mengeluh kepada tetangganya tentang pelayanan buruk yang dialaminya di apotek setempat. Ia meminta tetangganya agar mamu menyampaikan kritiknya pada pemiliki apotek tersebut.
Beberapa hari kemudian wanita pendatang tersebut pergi lagi ke apotek tersebut. Pemilik apotek menyambutnya dengan senyum lebar sambil mengatakan betapa senangnya ia melihat wanita itu berkenan datang kembali ke apoteknya, dan berharap wanita dan suaminya menyukai kota mereka. Bukan hanya itu wanita itu bahkan menawarkan diri membantu wanita dan suaminya menguruskan berbagai hal agar mereka bisa menetap di kota itu dengan nyaman. Lalu ia pun mengirimkan apa yang dipesan wanita itu dengan cepat dan baik.
Wanita itu merasa senang dengan perubahab luar biasa yang ditunjukkan oleh pemilik apotek, kemudian ia melaporkan hal itu kepada tetangganya, katanya "anda tentu sudah menyampaikan kritik saya mengenai batapa buruk pelayanan waktu itu" Oh tidak jawab tetangganya, sebenarnya saya tidak menyampaikan kriti anda pada mereka, saya harap anda tidak keberatan. Saya berkata pada pemilik apotek itu betapa anda terkagum kagum melihat caranya mendirikan apotek di kota kecil ini, dan anda merasa bahwa apoteknya adalah salah satu aptek dengan pelayanan terbaik yang pernah anda temui.
Di Era yang sangat kompetitif ini, tentunya kita harus segera menyadari terhadap kekuatan dan daya praktis pemberian pujian, pengakuan dan penghargaan, baik yang informal maupun formal. Pemberian pujian akan memberikan energi positif kepada seseorang dimana hal tersebut membuat seseorang akan lebih bersemangat dan berenergi untuk mengupayakan hal yang lebih baik lagi. Seseorang yang diberikan pujian secara tulus akan merasa senang dan bahagia. Kebutuhan dasar manusia yang banyak tak disadari adalah kebutuhan untuk merasa penting. Untuk itu memberikan pujian secara tulus akan membuat seseorang merasa dirinya penting.
